fr de

I. Verwerking van uw persoonsgegevens door de GSD, een dienst van de FPD

De Gemeenschappelijke Sociale Dienst (GSD) verbindt zich ertoe om uw persoonsgegevens te beschermen.
Ons beleid rond de bescherming van personen bij de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016, ook bekend onder de afkorting AVG.

II. Voor welke doeleinden verzamelen, verwerken en bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

We verzamelen de persoonsgegevens, vermeld in www.sscgsd.fgov.be, om:  

  • de dienst te kunnen verlenen waar u om vraagt;
  • u in staat te stellen om de informatie te bezorgen die nodig is voor de uitvoering van de behandeling van de premies, van de financiële sociale tegemoetkomingen;
  • een antwoord te kunnen geven op de vraag die u gesteld hebt;
  • de FPD toe te laten om te reageren op uw verzoek en u daarvan op de hoogte te stellen;
  • fouten te analyseren om de werking van het systeem te verbeteren.

Om uw interactie met de federale overheid zo coherent mogelijk te laten verlopen, kan het gebeuren dat wij de gegevens verzameld bij uw gebruik van een bepaalde dienst combineren met persoonsgegevens verzameld bij uw gebruik van andere diensten.

De gegevens zullen ook worden gebruikt om anonieme statistieken op te stellen over het gebruik van de site.

Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het beleid beschreven in de bovengenoemde AVG-verordening.

Ze worden uitsluitend verwerkt door het personeel en de onderaannemers van de FPD voor de hierboven beschreven doeleinden en om de service te verbeteren.

III. Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is de verantwoordelijke van de FPD die verantwoordelijk is voor de toepassing GSD. Als u vragen hebt over de verwerking van uw e-mail en gerelateerde persoonlijke gegevens, stuurt u die naar het volgende adres: info@gsd.fgov.be.

IV. Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

Voor de newsletter:

  • Uw identificatiegegevens: e-mailadres

Voor de kaart GSD+:

  • Uw identificatiegegevens: Naam, voornaam, ondernemingsnummer van de werkgever, e-mailadres

Voor de aanvragen van een premie of sociale hulp verwerken we:

  • Uw identificatiegegevens: Naam, voornaam, rijksregisternummer, ondernemingsnummer, e-mailadres, telefoonnummer, gsm-nummer
  • De gegevens die u aan ons doorgeeft wanneer u gedownloade documenten (premieformulier/inlichtingenformulier) invult

V. Met wie delen we uw gegevens?

De gegevens die wij over u verzamelen, worden vertrouwelijk behandeld. Ze worden alleen gebruikt door de diensten van de FPD en zijn onderaannemers verantwoordelijk voor:

  • de aanpassingen van de toegang tot het systeem (technisch team van de FPD);
  • de verzoeken aan de helpdesk (de helpdesk en de onderaannemer van de FPD die verantwoordelijk is voor de helpdeskactiviteiten);

De verzamelde gegevens worden vastgelegd:

  • in de registratiedatabase (gehost en versleuteld in de CLOUD van de Belgische Regering);
  • in de postvakken van het eerste niveau van de helpdesk voor elke service (gehost door de servers Microsoft GDPR compliant).

De verzamelde en verwerkte gegevens worden beheerd door de verantwoordelijke dienst bij de FPD.

We geven geen persoonsgegevens door aan derden die geen deel uitmaken van de genoemde ontvangers of die niet onder het vermelde wettelijke kader vallen. De uitzondering is hun eventuele doorgifte aan instanties die belast zijn met een controle- of inspectiemissie in toepassing van de Belgische wetgeving, zoals een onderzoeksrechter.

De FPD zal persoonlijke gegevens niet bekendmaken aan derden voor directmarketingdoeleinden.

VI. Hoelang blijven uw gegevens bewaard?

Voor de verwerking in kwestie worden uw gegevens maximaal 10 jaar bewaard en daarna verwijderd, tenzij er een onderzoek aan de gang is. In dat geval blijven de gegevens bewaard voor de tijd die nodig is om het onderzoek af te wikkelen.

VII. Hoe kunt u uw gegevens raadplegen, op juistheid controleren en zo nodig corrigeren?

U hebt het recht om te allen tijde een kopie van uw persoonlijke gegevens op te vragen om de nauwkeurigheid van de opgeslagen informatie na te gaan, te corrigeren of bij te werken. U kunt ook vragen dat uw persoonlijke gegevens volledig worden gewist als er geen verzoek van u in verwerking is.
Om uw privacy en veiligheid te waarborgen, zullen wij de nodige stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat u gegevens kunt bekijken en eventueel corrigeren.

Stuur uw verzoek naar het volgende e-mailadres: info@gsd.fgov.be.

VIII. Wat doen we om misbruik of ongeoorloofde toegang te voorkomen?

De FPD heeft een aantal procedures geïmplementeerd (hardware, elektronisch en administratief), die hij regelmatig opnieuw evalueert. We voeren updates uit om de gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, de beveiliging te garanderen en ervoor te zorgen dat de verzamelde informatie correct wordt gebruikt om de gewenste behandeling uit te voeren.

Externe onderaannemers hebben een contract getekend met de FPD op grond waarvan zij wettelijk verplicht zijn om de toepasselijke wetgeving rond de bescherming en verwerking van persoonsgegevens te respecteren, en meer bepaald de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (ook bekend onder de afkorting AVG).

Het personeel van de FPD dat toegang heeft tot informatie die identificatie van personen mogelijk maakt, is verplicht deze informatie te beschermen in overeenstemming met deze verklaring over de bescherming van persoonsgegevens. In het bijzonder moet het personeel zich onthouden van het gebruik van deze informatie voor andere doeleinden dan het leveren van de diensten waarvoor ze is bedoeld. Ambtenaren aangesteld door de FPD hebben toegang tot de gegevens via hun persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Alleen deze bevoegde ambtenaren hebben toegang tot de gegevens (via een welbepaald systeem).

IX. Aan wie moet u vragen of klachten richten?

Om uw persoonlijke gegevens te bekijken, te verwijderen (in sommige gevallen) of te corrigeren, neemt u contact op met de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens, namelijk de gegevensbeschermingsfunctionaris van de FPD (e-mailadres: info@gsd.fgov.be).

In geval van een geschil kunnen klachten worden gericht aan de gegevensbeschermingsfunctionaris van de FPD of aan de Belgische lokale autoriteit die belast is met de toepassing van de gegevensbescherming.

FAQ